4 Embudos para multiplicar tus Ventas de Productos o Servicios

por | May 29, 2019

¡Hola a todos y todas nuestros seguidores y visitantes del Blog!

Si estás aquí es porque quieres aumentar tus VENTAS. ¿Necesitas más clientes? ¿Quieres aprender a promover tus servicios o productos online? ¿Vendes productos o servicios de alto valor? o ¿Tienes opción a crear un pack con tus productos o servicios, para promover un producto de alto valor? ¿Has aplicado ya estrategias digitales? ¿Buscas un Marketing Efectivo?

¡Lo más importante para trabajar online, es tener una estrategia!

Mi recomendación es que si acabas de empezar a ver cómo trabajar digitalmente la atracción de clientes para tu proyecto, o si en tu caso es que no te funciona lo que estás haciendo actualmente, lee nuestras 6 Claves para atraer clientes online. Te dará una amplia visión de por dónde empezar y después volverás para elegir tu estrategia.

¡Comenzamos pues!

Los embudos en Marketing se utilizan para hacer un trabajo productivo en el que la entrada de leads o contactos interesados en tu producto o servicio, funcione en semiautomático. Lo más complicado es implantar el embudo, pero una vez creado y puesto en marcha, tu trabajo será atender a los contactos que han mostrado interés y or supuesto a tus clientes.

Puedes aplicar diferentes embudos en una misma estrategia para optimizar tus resultados.

Ahora os dejo el video en el que profundizo sobre cada tipo de Embudo y explico con algunos ejemplos de profesiones a las que pueden aplicarse. Para cada embudo podemos dedicar muchísimo tiempo y dar miles de detalles, pero vamos a hablar de una forma sencilla y comprensible.

1. EMBUDO CON REGALO

Crear un embudo con regalo consiste en construir tu estrategia de reclamo online con 3 pasos generales, aunque podemos ser tan detallistas como decidamos. Hacer un regalo, va a ser el reclamo a tu nicho de mercado, dándole algo interesante que solucione una parte del problema que con posterioridad con tu producto o servicio quede resuelto. Será una forma de hacer un INTERCAMBIO. Intercambiamos un regalo a cambio de los datos de la persona para posteriormente enviarle información más detallada sobre tu producto o servicio, hablarle de ventajas, enviarle ofertas, y a fin de cuentas, preparlo como cliente.

Cuando hablo de ser detallista, es porque cada paso puede implantarse de diferente forma en base al tipo de regalo y en base a la complejidad que quieras darle a tu secuencia de seguimiento e información tras la entrega del regalo.

Vamos a explicar los 3 pasos generales:

PASO #1 ANUNCIO DE PAGO

Si quieres resultados en tu proyecto, tienes que hacer inversión. Online vas a necesitar varias herramientas de pago, otras serán gratis. Algunas de pago son autorespondedor, web, páginas, editores, formación, asesoramiento, y tiempo si lo quieres hacer tú mismo. Invertir en publicidad es el método más rápido y efectivo si quieres tener entrada de clientes en semiautomático. 

Antes de Invertir en publicidad, debes establecer una estrategia correcta, con el producto correcto, para invertir y te sea rentable la inversión y no sea un gasto. Esto ya lo explicábamos en la «Clave 5» de las 6 Claves para atraer Clientes online a tu negocio.

Para hacer los anuncios de pago, si no usas los formularios de facebook, necesitarás una Página de Captura o Landing Page. En este artículo te muestro «qué es una Landing Page, para qué se usa y cómo crear la Landing Page perfecta».

¡Invierte en publicidad para atraer nuevos y antiguos clientes!

El primer paso es el mismo en los 4 embudos. A mayor inversión en publicidad mayor es el alcance a personas nuevas que no te conocían; cuantas más personas nuevas te conocen diariamente, mayor es la probabilidad de venta. Haciendo pruebas en las campañas, conocerás tu ROI, el índice de retorno de inversión en campaña publicitaria. Es decir, conocer cuánto debes invertir para «TENER 1 CLIENTE». Conociendo tu ROI ya puedes hacer estimaciones de cuánto debes invertir mensualmente para tener el beneficio que necesitas de la venta de productos o servicios.

PASO #2 REGALO

Puedes tenerlo en formato PDF si es un ebook o una página escrita de tu web, un video, una secuencia de videos, algo físico que enviarle o entregar en tu local,… Puedes tenerlo en una pagina de tu web con clave o sin clave para su acceso, enviar por correo el enlace a dropbox, en amazon Kindle si es un ebook,… Tu decides el formato, ponte en el perfil de una persona interesada en tu pproducto o servicio y piensa en cómo te gustaría recibir tu regalo, en la comodidad y rapidez de entrega.

El regalo por lo general, solo le debe interesar a tu tipo de cliente y el regalo debe estar configurado estratégicamente para darles el «empujón» que necesitan para hacerse cliente.

Puede ser por ejemplo, un ebook de «Cómo solucionar la falta de comunicación en pareja» y los formamos para explicarles que bajo tu experiencia, «necesitan la ayuda de un profesional cuando suceden estas 3 situaciones en la pareja y que tu lo has solucionado parejas que le ocurría «X cosa» y ahora «están de Y manera». Estás abriendo los ojos de una forma leve a tu posible cliente.

PASO #3 SECUENCIA DE INFORMACION

La secuencia es información que vas a enviar a tu prospecto, lead, contacto o interesado, a través de email (con un autorespondedor, existen varios en el mercado como Getresponse, Aweber, Infusionsoft, ptsender, mailchimp,…), por Messenger con ManyChat o por Whatsapp. Tu eliges el medio desde el que prefieres comunicarte ya que las campañas de pago pueden proporcionarte los correos electrónicos, los teléfonos o abrirte incluso un chat por messenger.

Este envío de información debe complir básicamente el objetivo de generar confianza en tu prospecto sobre tus servicios y producto. ¿Cómo generar esa confianza? Mediante el envío de contenidos interesantes tales como:

  • Testimonios positivos de antiguos clientes
  • Ofertas
  • Historia de tu negocio
  • El equipo que trabaja en crear y hacer llegar el producto, o quienes darán el servicio.
  • Los problemas que tienen las personas que deciden adquirir el producto o servicio y que les pueden resolver.

Tienes contenidos interesantes que compartir en nuestro artículo 15 Ideas para crear Contenido ya sea en Redes Sociales o por privado.

Por lo general, siempre tendremos un porcentaje de personas que NO han tomado acción después de oir tu propuesta u oferta de productos o servicios, así que utilizamos este método para que las personas no se desconecten de ti, ni de tus servicios o productos, y puedan tomar una decisión más adelante. 

Esta secuencia de información, normalmente la tenemos y deberás tenerla automatizada para ahorrarte tiempo. Puede construirse de 2 formas, podemos tenerla en base al tiempo que transcurre desde que la persona te ha compartido sus datos y/o se ha suscrito, o en base a acciones que realice el prospecto en el contenido que has enviado. A su vez podrás enviar mensajes de ofertas que serán puntuales y enviados en una fecha concreta, como por el «Black Friday».

Si la construyes tu secuencia en base al tiempo, será menos personalizada pero interesante a su vez para enviarle un contenido programado de formación por ejemplo. En cambio si es en base a acciones, podemos ser más precisos y tendremos más claridad del tipo de persona que lee nuestros mensajes, pudiendo lanzarle ofertas más personalizadas en base a sus intereses. ¿Cómo sabremos sus intereses? Según en los sitios a los que han hecho click en los links que le has enviado. Esto se hace de forma sencilla en un mapa de contenidos, estructuras con «si hace click aquí, quiero que le aparezca esto».

En nuestro canal de youtube tenemos videos para mostrar cómo utilizar el autorespondedor GetResponse. Para tener tu cuenta puedes acceder desde aquí.

* 4 DATOS SUMAMENTE IMPORTANTES EN CADA MENSAJE DE TU SECUENCIA:

1- Incluir mínimo 1 y máximo 2 llamadas a la acción en cada mensaje. Incluir más llamadas a la acción supone dispersar y crear indecisión a las personas. Cada embudo debe tener su propia LISTA de contactos.

2- No envíes nada de relleno. Cada mensaje debe tener un objetivo claro y transmitir un mensaje positivo. Habla a la segunda persona del singular al «TU».

3- Trabaja cada contenido. No solo envíes Ofertas, trabaja mucho los contenidos de valor en los que las personas aprendan y transmite aquello que como cliente necesitarías que te transmitieran para confiar en ti como profesional. Sobretodo, cuenta historias realies de clientes, esto es lo que más ayuda a tomar una decisión. Si es extenso no te preocupes, básate en que cada contenido sea estéticamente correcto, legible, que no sea aburrido y las personas esperen porque sean interesantes. Hay personas que únicamente trabajan  y comparten el contenido directamente con los interesados, en vez de dedicar tiempo a informar en redes sociales o blog y llegar con ello a personas que no están interesadas o no valoran lo que estás compartiendo.

4- Incluye un «pie de página». No olvides tu firma con tus datos de contacto, añade un Disclaimer que diga que cada caso es diferente en función a su situación y uso (no puedes garantizar resultados para evitar crear expectativas y que después si la persona no hace un correcto uso del producto o servicio, pueda reclamarte) y también debes incluir la opción de darse de baja de tu lista de suscriptor en cualquiera de los medios utilizados (email, messenger o whatsapp).

 

2. EMBUDO CON WEBINAR

PASO #1 ANUNCIO DE PAGO

Invertimos en publicidad y una vez las personas nos dejan voluntariamente sus datos de contacto, nosotros, o tú en tu caso, vas a regalarle un Webinar. Aplicamos la información que se aplica al «paso #1 del Embudo con Regalo».

 

PASO #2 WEBINAR

Crearás un Webinar en el que mostrarás una solución o parte de la solución a un problema o desafío al que se encuentra tu posible cliente. El Webinar tendrá una duración de 45 minutos o 1 hora, no más y Tú y tu servicio o producto deben quedar en un segundo plano. A las personas no les interesas tú, le interesa la información que tienes para darle. Debes ser honesto con tu título y dar la solución que planteabas en él. Ya al final le ofreces tus servicios, le informas de tu producto o le recomiendas una cita.

Para el Webinar puedes usar Webinarjam para tenerlo ya grabado o Zoom para hacerlo en directo. Puedes instalar en la página un botón de compra directo, con temporizador y una oferta asociada al temporizador, o un botón para agendar una cita online por ejemplo con Youcanbook.me.

PASO #3 CITA

Todo el embudo puede quedar automatizado, a excepción de este paso. Si es un producto o servicio de un importe superior a 600€ ó 1.000€, mi recomendación es proponer una CITA en vez de un botón de compra.

Recomiendo una cita, porque si quieres tener mejor ratio de conversión, debes agendar una cita con las personas interesadas. Ahora no serás tú quien vas detrás de los clientes, sino que serán ellos los que te pidan una cita. Así solo te contactarán las personas que ya tengan interés en tu producto o servicio.

Para la cita debes prepararte, hemos ayudado a aumentar la efectividad de empresas de formación aumentando sus clientes. Nosotros no solo lo hemos usado durante tiempo, sino que también lo hemos incluido en estrategias de clientes que han dado un giro 360º. Con este sistema de citas han duplicado el número de alumnos. Si quieres utilizar este embudo, basta que nos contactes y te ayudamos haciendo CLICK AQUI.

Las citas pueden tenerse presencialmente, por videollamada o llamada. Su duración debe limitarse a 30 ó 40 minutos. Es una sesión de valoración y orientación en la que la clave de su éxito radica en saber ESCUCHAR y SER HONESTO. Solo recomienda aquello que verdaderamente vaya a ayudar a las personas.

PASO #4 SECUENCIA DE INFORMACION

Las personas que no han tomado una decisión deben conocer otros testimonios y confiar en que eres quien le puede ayudar.

3. EMBUDO CON FORMACION PRESENCIAL

PASO #1 ANUNCIO DE PAGO

Invierte en publicidad siempre que tu producto o servicio sea rentable online. Debes valorarlo previamente. El paso de Publicidad es el mismo en los 4 embudos. Llenar una sala para dar una formación de mínimo 20 personas no es complicado y no es caro, basta poner publicidad y tener una página de información donde describas qué van a aprender y por qué deben asistir. La clave para llenar la sala radica en que el título haga un reclamo a tu nicho de mercado y de solución a un problema.

PASO #2 FORMACION PRESENCIAL

Crea una formación gratuita para tu nicho, que aporte valor y que las personas salgan con sensación de haber aprovechado su tiempo. Nosotros creamos en 2017 una conferencia en la que llenábamos la sala en Sevilla semanalmente con «Los 10 Principios para Emprender con Exito». Y a la que asistieron más de 1.200 personas en 3 meses.

Crea un formulario al final para conocer los intereses y preocupaciones de tus posibles clientes. Y regala una cita al final para quien te rellene el formulario donde deban darte datos que te aporten información para en la cita ponerte en antecedentes con su caso, o presenta un producto con descuento y que la oferta caduque al salir por la puerta en ese mismo día.

 

PASO #3 si optas por la CITA

La cita, como explicaba en el «Paso #2 de Embudo con Webinar» aumenta el ratio de conversión. Aplica ese paso en este embudo.

PASO #4 SECUENCIA DE INFORMACION

Aplicamos la información que se aplica al «paso #3 del Embudo con Regalo».

4. EMBUDO EN PAGINA DE INFORMACION

PASO #1 ANUNCIO DE PAGO

Mismo paso 1 en los 4 embudos. Aplicamos la información que se aplica al «paso #1 del Embudo con Regalo».

 

PASO #2 PAGINA DE INFORMACION

Puedes tener una página de tu web o wordpress si usas un plugin como Divi o Instabuilder.

Como ya te comentaba en el artículo anterior, para nosotros es fundamental el soporte de nuestro proveedor de hosting y Divi. Os dejo la info AQUI para los que aun no tenéis Web.

También puedes usar páginas ya creadas con excelentes ratios de conversión como Leadpages o click funnels que es una plataforma muy completa.

 

Recomiendo que tenga un temporizador con una oferta y un botón de compra. Puedes instalar gratuitamente el botón de Stripe o de Paypal para el pago online, en caso de no disponer de otra herramienta.

 

En la página debes incluir:

  • Una llamada a la acción al inicio con un botón.
  • Presentación del producto o servicio y su creación o tu historia.
  • Cómo ayuda tu producto o servicio. Por qué deben comprarlo y en qué se diferencia a otros productos similares.
  • Testimonios de clientes.
  • Preguntas frecuentes con devolución y demás datos de interés.
  • Llamada a la acción.
  • Tener un chat o un lugar desde donde contactar para dudas.
  • Pie de página con legislación y demás.

Debes escribir el texto con mucha atención, creando la necesidad del cliente y resolviendo en él todo lo que pueda plantearse un posible cliente.

 

PASO #3 SECUENCIA DE INFORMACION

Aplicamos la información que se aplica al «paso #3 del Embudo con Regalo».

 

 

¡Multiplica por 10 tus VENTAS!

Los embudos se utilizan para hacer un Marketing eficiente que funcione en semiautomático. RECUERDA que puedes tener varias campañas diferentes con embudos diferentes para testar y optimizar tu estrategia. Lo más difícil es ponerlo en marcha pero una vez creado, tu trabajo será atender tus citas y a tus clientes.
Los embudos también se aplican y usan en simultáneo con los contenidos orgánicos. Podemos plantear esta estrategia en caso de disponer de tiempo y de personal o equipo. Cuesta delegar en algo tan importante como es nuestra imagen, por ello debes ponerlo en manos profesionales. La diferencia entre usar solo campañas publicitarias respecto a crear contenidos en redes sociales y blog, radica en que crear contenidos diarios requiere de mayor dedicación y es el paso previo a la captación de los Leads o contactos, tal y como se hace en publicidad.
 
Si el artículo te ayudó, COMPÁRTENOS EN LOSCOMENTARIOS qué has implantado y ayudanos a mejorar compartiéndonos si tienes algún otro embudo en tu estrategia digital. 

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